Versand
Wir versenden unsere handgefertigten Zedernholzsohlen direkt aus Deutschland.
VERSANDKOSTEN:
Bei einem Bestellwert bis zu einem Produkt (z.B. 1 Paar Zederna-Sohlen) in Ihrem Warenkorb betragen die Versandkosten einheitlich 1,80 EUR für Lieferung nach Deutschland. Für internationale Lieferung berechnen wir einheitlich 4,80 Euro.
Beim Versand in Nicht-EU-Länder, wie z.B. in die Schweiz können bei der Lieferung zusätzliche Kosten in Form individueller Einführzölle, Steuern o.ä. anfallen, die wir leider nicht übernehmen und leider auch nicht vorab kalkulieren können. Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung über eventuelle Mehrkosten.
VERSANDKOSTENLOSER VERSAND:
Ab zwei Produkten in Ihrem Warenkorb (z.B. 2 Paar Zederna-Sohlen oder 1 Paar Zederna-Sohlen und 1 Paar Schuhspanner) übernehmen wir die Versandkosten bereits vollständig für Sie, auch international.
BESTELLBEARBEITUNG:
Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 24 Stunden verschickt. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, werden Sie per Email darüber informiert.
VERSANDDAUER:
Wir verschicken unsere Zedernholzsohlen direkt aus Deutschland. Ihre Bestellung sollte also in der Regel nach 1 Werktag, spätestens nach 3 Werktagen, bei Ihnen eintreffen.
VERSANDART:
Unsere Bestellungen werden über die Deutsche Post verschickt. Bestellungen mit einem Bestellwert von unter 50 EUR werden per Standardversand verschickt, Bestellungen ab 50 EUR per Einschreiben.
Sie können sicher sein, dass wir Ihre Bestellung im Auge behalten werden. Leider können wir Ihnen jedoch keine Tracking Informationen über Ihr Päckchen geben.
RÜCKGABE
Zufriedene Kunden sind für uns das Allerwichtigste.
Wir arbeiten leidenschaftlich an der Qualität unserer Produkte und möchten, dass unsere Kunden vollends zufrieden sind.
Sollten Sie nicht vollständig zufriedengestellt sein, melden Sie sich bitte bei uns. Wir bieten volle Rückerstattung für alle Kunden, die nicht mit ihren Zedernholzsohlen zufrieden sind.
Ausgepackte, nicht getragene Zedernsohlen können an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Zederna Warenlager
Auguststraße 15
53229 Bonn